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Skills
Experience
Téléconseiller
Centre d'appel MS Conseil
2024-07-13 - 2024-02-29
Assure la prise en charge des appels entrants, réalise des réponses précises aux demandes clients et effectue des ventes additionnelles. Utilise les outils CRM pour suivre les interactions et garantir la satisfaction client. Participe aux réunions d'équipe pour améliorer les scripts de vente et les procédures de traitement des appels.
Téléprospecteur
Centre Kingcall
2022-12-06 - 2023-07-12
Effectue des appels sortants pour générer des leads et promouvoir les services de l’entreprise. Utilise des bases de données et des scripts de prospection, tout en suivant les indicateurs de performance (taux de conversion, nombre d’appels). Collabore avec les équipes commerciales pour qualifier les prospects et planifier les rendez-vous.
Télévendeur
Centre Verticale
2021-11-01 - 2022-12-01
Vente de produits et services par téléphone, gestion du cycle complet de la vente depuis la prise de contact jusqu’à la conclusion. Utilise les outils de suivi des ventes et assure le reporting quotidien des performances. Contribue à l’amélioration des scripts de vente grâce aux retours clients.
Comptable
Coopérative artisanale
2021-01-01 - 2021-07-01
Saisie comptable des factures et fiches de paie, établissement des déclarations sociales et fiscales, et production des bulletins de paie. Gère la caisse, le solde de fin de journée et les fonds de caisse. Supervise les tâches administratives liées à la production, aux ventes et à la comptabilité de la coopérative.
Gestionnaire de coopérative artisanale
Coopérative Brahim Mohammed / Coopérative Al Wahda
2020-07-01 - 2020-12-31
Coordination des activités de fabrication et de vente de décorations artisanales et de produits végétaux manufacturés. Gestion des approvisionnements, suivi de la production, et encadrement du personnel de vente. Mise en place de procédures de suivi des stocks et de la trésorerie.
Comptable
TGR, Perception Ibn Roched – Service Comptabilité
2019-08-01 - 2019-10-31
Centralisation quotidienne des opérations comptables du service de perception, saisie des écritures et rapprochements bancaires. Participation à la préparation des états financiers mensuels et à la clôture comptable.
Gestionnaire RH
Centre Hospitalier Provincial MED V - Service Ressources humaines
2019-11-01 - 2020-01-31
Gestion administrative du personnel médical conformément à la réglementation et aux projets d’établissement. Animation d’une équipe de gestionnaires administratifs, suivi des dossiers du personnel, et mise en œuvre des procédures RH.
Agent du Cadastre
ANCFCC – Service du Cadastre
2019-11-01 - 2020-01-31
Évaluation des biens fonciers, recensement des changements fiscaux et mise à jour des bases de données cadastrales. Utilisation d’outils SIG pour la cartographie et la vérification des informations foncières.
Languages
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
intermediate
Last updated: 2 months ago