Réceptionniste d'hôtel – service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste d’hôtel pour rejoindre l’équipe de l’Hôtel Universel de Rivière‑du‑Loup. Vous évoluerez dans un environnement moderne, dynamique et centré sur l’accueil des clients.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs avec professionnalisme.
• Offrir un service à la clientèle de qualité à la réception.
• Informer les visiteurs sur les services de l’hôtel et les attraits touristiques locaux.
• Présenter les options d’hébergement et promouvoir les forfaits personnalisés.
• Effectuer les réservations et gérer les arrivées/départs via le système informatique.
• Maintenir la réception propre, organisée et accueillante.
• Traiter les paiements et assurer le suivi de la facturation.

Profil recherché

• Excellentes habiletés en service à la clientèle.
• Sens de l’organisation, autonomie et dynamisme.
• Capacité à travailler en équipe.
• Intérêt pour l’hôtellerie et le tourisme.

Compétences requises

• Expérience en hôtellerie, réception ou service à la clientèle (atout).
• Maîtrise du français.
• Connaissance de l’anglais (atout).
• Aisance avec les systèmes informatiques de réservation.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel selon l’expérience.
• Prime sur la vente de forfaits.
• Formation complète offerte.
• Rabais de 50 % sur l’hôtel, le spa et le restaurant.
• Repas employé à 5 $.
• Uniforme fourni gratuitement.
• Accès gratuit à la piscine, salle d’entraînement et salle d’arcade pour la famille.
• Possibilités d’avancement et formations continues.