Technicien Support Informatique N1

À propos du poste

Nous recherchons un technicien support informatique niveau 1 pour assurer la continuité de service auprès de nos clients. Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable de site, en mode hybride.

Missions principales

• Gestion des incidents sur Office 365, Active Directory et Google Workspace.
• Support utilisateurs via ticketing, téléphone et email avec une approche orientée solution.
• Diagnostic des pannes critiques et réalisation des demandes de changements.
• Collaboration avec les équipes de niveau 2/3 et enrichissement de la base de connaissances.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience en support informatique de niveau 1.
• Rigueur, autonomie, bonne gestion du stress et sens de la pédagogie.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.

Compétences requises

• Office 365
• Google Workspace
• Active Directory
• Configuration PC
• Impression réseau

Ce que nous offrons

• Mode hybride (3 jours télétravail, 2 jours présentiel).
• Horaires alignés sur le fuseau horaire français.
• Package salarial attractif selon expérience.
• Assurance santé prise en charge à 100 % après confirmation.
• Prise en charge du transport.