Chargé(e) de clientèle – préqualification leads

À propos du poste

Intégré(e) à Freeland Portage, vous serez le premier point de contact des consultants souhaitant découvrir le portage salarial et les orienter vers les équipes commerciales.

Missions principales

• Analyser les leads entrants provenant de sites web, campagnes marketing et plateformes partenaires.
• Contacter rapidement les prospects par téléphone, e‑mail ou SMS pour comprendre leurs besoins, valider leur intérêt et vérifier leur éligibilité.
• Qualifier les leads selon les critères internes (profil, TJM, secteur, disponibilité) et les enregistrer dans le CRM Salesforce.
• Transmettre les leads qualifiés aux équipes B2C, B2B, staffing ou portage salarial appropriées.
• Gérer les appels entrants, présenter le portage salarial et accompagner les consultants dans la découverte des services.
• Participer à l’amélioration continue des scripts de qualification en partageant les retours du terrain.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en relation client ou préqualification.
• Excellente aisance téléphonique et expression orale.
• Dynamique, réactif(ve) et capable d’identifier les besoins.
• Diplomate, sens du service et professionnalisme.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Équipe à taille humaine à Maurice, en lien avec les équipes en France.
• Parcours personnalisé d’intégration.
• Indemnité repas et mutuelle santé.
• Possibilité de télétravail selon le planning établi.
• Navette de retour disponible en soirée.