Conseiller·ère relation client bilingue

Grayson Talent · Port-Louis

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🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons des conseillers relation client bilingues pour gérer les demandes de notre clientèle B2C et B2B.

Missions principales

Gérer les demandes clients par téléphone, e‑mail ou courrier.
Assurer le suivi complet des dossiers (activation, facturation, réclamations, etc.).
Apporter des réponses adaptées et rechercher des solutions aux demandes.

Profil recherché

Expérience préalable en relation client, idéalement dans le secteur de l’énergie.
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout.
Autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Compétences requises

Excellente communication et culture du service client.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureau.

Questions fréquentes

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