Coordinateur(trice) Projet & Customer Success

À propos du poste

Rejoignez Fralain, fabricant de salles de bains design, en tant que Coordinateur(trice) Projet & Customer Success. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, du premier contact jusqu’à la livraison, et contribuerez au développement commercial.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs projets de salle de bains.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des architectes, décorateurs, promoteurs, hôtels et particuliers.
• Assurer le suivi complet des projets, de la prise de contact à la livraison.
• Être présent(e) sur les chantiers pour garantir la bonne exécution.
• Conseiller les clients et résoudre leurs demandes tout au long du projet.
• Collaborer avec les équipes commerciales, showroom et projets pour offrir une expérience client irréprochable.

Profil recherché

• Dynamique et à l’aise avec le contact humain.
• Débrouillard(e), proactif(ve) et autonome.
• Organisé(e) et orienté(e) solutions.
• À l’aise tant sur le terrain qu’en showroom.
• Motivé(e) par l’envie d’apprendre et de contribuer à la croissance de Fralain.

Compétences requises

• Sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Bonne communication orale et écrite.
• Connaissance du secteur de la salle de bains et du design d’intérieur est un plus.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant avec des journées variées.
• Possibilité de développer vos compétences commerciales et de gestion de projet.
• Participation à la croissance d’une marque reconnue pour son design et son innovation.