Support Administratif (H/F)

À propos du poste

Rejoignez Skill & You, acteur majeur de la formation à distance, au sein de son service client basé à l'Île Maurice. Vous assurerez le suivi administratif et la coordination pédagogique pour garantir une expérience fluide aux apprenants et aux écoles partenaires.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants, réaliser des appels sortants et gérer les e‑mails via les différents canaux de communication.
• Traiter les demandes d’inscriptions, modifications et suivi administratif des dossiers.
• Participer à l’organisation des classes virtuelles (planification, vérifications, suivi des questionnaires).
• Assurer le suivi logistique des supports pédagogiques, matériels et colis.
• Produire et analyser des reportings réguliers pour suivre les activités.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience confirmée dans un centre d’appels ou en relation client.
• Excellent relationnel, sens du service et écoute active.
• Dynamisme, organisation et rigueur.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à enregistrer et mettre à jour les informations dans des bases de données.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif avec prime mensuelle sur objectif.
• 3 jours de télétravail.
• Transport aller‑retour pris en charge.
• Horaires d’été (09h00‑19h00) et d’hiver (10h30‑20h30).