Operations Manager – Delivery Software Engineering

À propos du poste

Infomil Mauritius, filiale informatique d’Infomil France, conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives E.Leclerc en Europe. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Operations Manager pour piloter un périmètre clé de la delivery Software Engineering.

Missions principales

• Piloter les activités de production (développement, support, exploitation) sur le périmètre.
• Garantir l’atteinte des objectifs en termes de coûts, délais et qualité.
• Gérer les priorités, les plans de charge et l’allocation des ressources.
• Assurer la continuité de service et anticiper les risques opérationnels.
• Encadrer les Team Managers et piloter la performance des équipes.
• Accompagner le développement des compétences et l’engagement des collaborateurs.
• Structurer et optimiser les processus opérationnels.
• Suivre et analyser les KPI de delivery et mettre en place des actions d’amélioration continue.
• Assurer l’alignement entre les exigences opérationnelles et les standards techniques.
• Collaborer étroitement avec les équipes en France et garantir la fluidité des échanges.

Profil recherché

• Au moins 7 ans d’expérience en pilotage opérationnel / delivery IT.
• Management d’équipes significatives en environnement logiciel (10 + personnes).
• Bonne compréhension du cycle de développement logiciel et des environnements Agile.
• Maîtrise d’outils de suivi type Jira, Confluence ou équivalent.
• Capacité à gérer les priorités dans des environnements multi‑projets.
• Orientation résultats, performance et amélioration continue.
• Leadership opérationnel, proche du terrain.
• Background technique en développement logiciel apprécié.

Compétences requises

• Jira
• Confluence
• Méthodes Agile
• Cycle de développement logiciel

Ce que nous offrons

• Rôle clé dans la delivery, au cœur de la performance opérationnelle des équipes.
• Management à fort impact, contribution à la structuration et à l’engagement des équipes.
• Environnement exigeant avec gestion de volumes, priorités multiples et enjeux de qualité élevés.
• Stabilité et ambition au sein d’un groupe solide avec une vision long terme sur l’innovation retail.