This job is no longer available
This job expired on 18/08/2026. It no longer accepts applications.
Operations Manager Senior – Supervision
Orange Business · Ébène
Job description
À propos du poste
En tant qu’Operations Manager Senior – Supervision au sein du département Vision 360 d’Orange Business, vous pilotez l’activité de supervision du Delivery en France et à l’international. Vous êtes garant de l’alignement opérationnel avec la vision du département et contribuez à la transformation des modes de fonctionnement.
Missions principales
- Assurer le pilotage opérationnel de la supervision grâce à la donnée (suivi des stocks, alertes).
- Définir, mettre en place et suivre les indicateurs de performance des gestes métiers.
- Animer fonctionnellement l’équipe de supervision en France, Maurice et Madagascar.
- Identifier les irritants opérationnels et conduire les plans d’action d’amélioration.
- Encadrer, animer et développer les compétences de l’équipe (entretiens, formations, gestion administrative).
Profil recherché
- Vision globale du Delivery avec capacité à prendre du recul.
- Aptitude à fédérer des acteurs sans lien hiérarchique.
- Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles.
- Orientation performance, anticipation et amélioration continue.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de suivi et reporting (ex. Excel, tableaux de bord).
- Connaissance des processus de planification et de pilotage de la capacité.
- Compétences en gestion de projet et analyse de données.
- Excellentes capacités de communication et de leadership.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Mauritius.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Orange Business
Ébène