Residence Manager – Gestion d’une résidence haut de gamme
The good talent · Grand Baie
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Residence Manager / Guest Experience Manager pour assurer l’expérience des voyageurs et le bon fonctionnement quotidien d’une résidence haut de gamme d’environ 20 unités, dans le cadre du développement d’une conciergerie premium en pleine croissance.
Missions principales
- Être le point de contact privilégié des voyageurs avant, pendant et après leur séjour, organiser les arrivées et départs, répondre aux demandes et gérer les imprévus.
- Gérer le planning des équipes de ménage, contrôler la qualité des logements, réaliser les inventaires et assurer la gestion des stocks.
- Identifier les besoins de maintenance, coordonner les interventions et suivre les prestataires.
- Communiquer avec les propriétaires, transmettre les informations importantes et remonter les travaux à prévoir.
- Proposer des améliorations des processus opérationnels et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
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Published 1 month ago
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