Service Owner IoT – Gestion des offres IoT Connect

À propos du poste

Intégré à la verticale Operational eXperience (OX) d'Orange Business, vous serez le Service Owner des offres IoT Connect. Vous piloterez la transformation numérique de nos clients et de l'organisation en exploitant les technologies IoT pour créer de la valeur.

Missions principales

• Gérer le cycle de vie des offres IoT Connect : déploiement, maintenance et amélioration continue du service.
• Informer le Head of Operations des changements majeurs et coordonner les ressources et priorités.
• Surveiller les indicateurs clés de performance, identifier les écarts et mettre en œuvre des actions correctives.
• Assurer la satisfaction des clients internes et externes, recueillir leurs retours et ajuster le service en conséquence.
• Conduire l’amélioration continue en identifiant les opportunités d’innovation et d’optimisation du P&L.

Profil recherché

• Intérêt pour un environnement dynamique et en forte expansion.
• Créativité, enthousiasme et capacité à travailler en équipe ouverte.
• Aptitude à relever des défis techniques et humains.
• Bonne compréhension des écosystèmes complexes et des enjeux business.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Opportunité de contribuer à des projets IoT innovants au sein d'un groupe mondial.
• Environnement de travail collaboratif avec des équipes multidisciplinaires.
• Possibilités de développement professionnel et d’évolution de carrière.