Spécialiste services et ventes

À propos du poste

En tant que Spécialiste services et ventes chez Deco Design Group Ltd, vous êtes le point de contact privilégié des client·es pour leurs projets d’aménagement intérieur et extérieur, de la première prise de contact jusqu’au suivi après‑vente.

Missions principales

• Accompagner les client·es dans la définition de leurs besoins et conseiller les produits (mobilier, textiles, équipements).
• Élaborer des devis personnalisés et assurer la gestion complète du cycle de vente.
• Coordonner les commandes avec les partenaires et les équipes internes, veiller au respect des délais de livraison.
• Participer à la mise en place de présentations produits en showroom.
• Former les équipes commerciales aux nouveautés, aux standards de service et aux bonnes pratiques de vente.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité d’écoute et de reformulation.
• Sens aigu du service client, gestion des réclamations et suivi rigoureux.
• Expérience confirmée en vente et conseil, capacité à identifier les opportunités et à conclure des ventes.
• Intérêt prononcé pour la décoration, l’architecture intérieure ou le design, sens esthétique développé.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Bonne aisance avec les systèmes de gestion commerciale (CRM, ERP).