Coordinatrice Immigration & Relations Client

À propos du poste

En tant que Coordinatrice Immigration & Relations Client, vous serez le point de contact principal des clients de BlueVisa à l’île Maurice et assurerez le suivi complet de leurs dossiers d’immigration et d’installation.

Missions principales

• Accueillir les nouveaux clients, répondre à leurs questions en français et en anglais, et les tenir informés de l’avancement de leurs démarches.
• Collecter, vérifier et préparer les documents nécessaires (passeports, certificats, formulaires) avant dépôt auprès de l’EDB, du Passport and Immigration Office et des banques.
• Coordonner les rendez‑vous avec les administrations, les banques, les notaires, les agences immobilières et accompagner physiquement les clients sur le terrain.
• Organiser l’arrivée des clients à Maurice (transferts, premiers rendez‑vous, démarches) et assurer leur suivi pendant les premières semaines.

Profil recherché

• Citoyenne mauricienne ou détentrice d’un permis de travail valide, résidant à Maurice et disposant d’un véhicule personnel.
• Minimum 2 ans d’expérience en administration, gestion de dossiers ou service client.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Rigueur, autonomie, sens de l’initiative et discrétion dans la manipulation de documents confidentiels.

Compétences requises

• Maîtrise de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar).
• Utilisation de Notion et de WhatsApp Business.
• Bonne connaissance de Microsoft Word et Excel.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein avec salaire de 28 000 à 40 000 Rs brut mensuel selon expérience.
• 13ᵉ mois, abonnement Workshop17 valable sur l’ensemble des espaces de l’île et indemnité kilométrique.
• Congés annuels et maladie conformément au Workers’ Rights Act.
• Rôle central dans une petite entreprise en pleine croissance, formation aux outils IA.