Team Leader – Équipe PME (Maurice)

À propos du poste

SD Worx, fournisseur européen de services de paie et de ressources humaines, recrute un Team Leader à Maurice. Le poste consiste à accompagner, développer et engager les collaborateurs de l'équipe, dans un contexte opérationnel exigeant, en contact direct avec des clients belges et au sein d'une organisation hybride réunissant des collègues basés en Belgique et à Maurice.

Missions principales

• Gestion d'équipe : encadrer, accompagner et motiver l'équipe au quotidien, gérer les congés, animer les team meetings et renforcer la cohésion d'équipe.
• Collaboration transversale : travailler en étroite collaboration avec les managers en Belgique, partager les informations sur le people management et les besoins de développement, et faire le lien entre les équipes mauriciennes et belges.
• Formation et développement : identifier les besoins en formation, suivre les plans de formation individuels et collectifs avec la responsable training, intégrer les nouveaux collaborateurs et accompagner l'équipe dans l'évolution de l'IA.
• Suivi de la performance : suivre les KPI/SLA, réaliser les feedbacks, assurer le suivi des coachings et participer aux évaluations avec les managers belges.

Profil recherché

• Posture de leader people, capable d'encadrer de près une équipe et de soutenir la performance et le développement des collaborateurs.
• Capacité à travailler en collaboration hybride avec les managers belges et à comprendre les attentes des clients belges.
• Disponibilité pour voyager en Belgique pendant une période définie, pouvant s'étendre sur quelques semaines.

Compétences requises

• Communication claire et esprit d'analyse pour interpréter les KPI/SLA et définir des actions d'amélioration.
• Sens de l'organisation : structurer le travail, gérer les congés et animer les réunions d'équipe.
• Capacité à accompagner l'équipe dans l'adoption de l'intelligence artificielle et de l'automatisation.