Concierge Administratif – Événementiel de Luxe

À propos du poste

Rejoignez LARTISIEN EVENTS, spécialiste des services de conciergerie pour des résidences de prestige, et accompagnez nos clients lors de leurs événements, en France et à l’étranger.

Missions principales

• Réceptionner les besoins des clients et y répondre avec exigence et rapidité par mail.
• Coordonner les prestations (transferts, restaurants, expériences, billetterie, vols privés, yachts, fleuriste, livraisons, photographe, etc.) en collaboration avec le Back‑Office.
• Adapter les réponses aux spécificités de chaque compte client.
• Gérer les plannings lors de la Fashion Week, anticiper et résoudre les imprévus de dernière minute.
• Enregistrer toutes les demandes dans l’outil Concierge Organizer et alimenter les fichiers de reporting.
• Assurer le paiement des prestataires et la facturation en lien avec le service comptabilité.
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet pour la bonne exécution des missions.
• Intervenir immédiatement en cas d’urgence (perte ou vol d’effets personnels, problème de santé, grève, etc.).

Profil recherché

• Première expérience réussie en hôtellerie ou conciergerie.
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser les tâches.
• Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément et à anticiper les besoins.
• Réactivité, écoute active et excellente qualité rédactionnelle.
• Maîtrise parfaite de l’anglais.
• Discrétion absolue concernant les informations clients.

Compétences requises

• Anglais courant (écrit et oral).