Team Lead Administration des Ventes

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Team Lead Administration des Ventes pour piloter une équipe multi‑clients francophones et garantir l’excellence opérationnelle. Le poste, basé à Grand Baie, implique une collaboration étroite avec le Head of Department.

Missions principales

• Manager l’équipe : encadrer, développer les collaborateurs, organiser les tâches et suivre les performances.
• Assurer la relation client et le recouvrement : gérer un portefeuille multi‑clients, garantir un service de qualité, superviser les relances et veiller à la satisfaction.
• Superviser l’administration des ventes : saisie et suivi des commandes, contrôle de la facturation, conformité des données et coordination avec les équipes comptables.
• Produire les reportings opérationnels et suivre les indicateurs de performance.

Profil recherché

• Expérience en ADV, recouvrement ou relation client, avec première expérience réussie en management ou coordination d’équipe.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les demandes.
• Leadership, autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Bonne maîtrise d’Excel.
• Utilisation d’outils de gestion (ERP, CRM).
• Compétences en suivi administratif et facturation.

Ce que nous offrons

• Poste stable à temps plein en CDI.
• Salaire selon profil avec prime sur objectifs.
• Missions variées au contact de plusieurs clients.
• Environnement structuré favorisant l’initiative et l’autonomie.