Assistant technico-commercial

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, une entreprise française de menuiserie et d'aluminium recherche un(e) assistant(e) commercial(e) et technique polyvalent(e) basé(e) à l'île Maurice. Vous serez le point de contact central entre les clients, les équipes commerciales et techniques en France.

Missions principales

• Assurer l'accueil téléphonique, qualifier les demandes et organiser les rendez‑vous des commerciaux.
• Planifier les interventions de pose et de SAV, suivre les dossiers jusqu'à leur résolution.
• Gérer le suivi administratif des dossiers clients, les commandes et le suivi des pièces détachées.
• Assurer les échanges avec les clients, fournisseurs et techniciens pour garantir la qualité du service après‑vente.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction d'assistance commerciale, relation client, planification ou SAV.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit, excellente aisance téléphonique.
• Très bonnes capacités d'organisation, gestion des priorités et réactivité.
• Autonomie, rigueur et capacité à s'adapter rapidement aux imprévus.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.