Chargé(e) de Recouvrement – Contrat local – Île Maurice

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vous serez au cœur de la santé financière de L'atelier des Chefs, assurant le suivi des facturations et la relation avec nos apprenants et partenaires. Vous évoluerez dans un environnement dynamique dédié à la formation professionnelle.

Missions principales

• Gestion des impayés entreprises : relances par mail puis par téléphone pour les factures de financement de formation.
• Gestion des impayés apprenants : relances téléphoniques pour les échéances de paiement individuelles, suivi des échéanciers et des promesses de paiement.
• Support client : traitement des demandes de changement de RIB, de délais de paiement ou de questions sur les factures.
• Saisie et mise à jour des dossiers de financement sur les plateformes OPCO, garantie de la conformité des dossiers pour le déblocage des fonds.
• Suivi de l’assiduité des apprenants et reporting des parcours de formation.

Profil recherché

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Excellente aisance relationnelle et capacité à négocier.
• Bonne compréhension des processus de facturation et de financement de la formation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de messagerie et de téléphonie.
• Capacité à gérer des bases de données ou des plateformes de suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise leader de la formation digitale.
• Environnement de travail stimulant avec des missions variées.
• Possibilité d’évolution au sein du service financier.