Change Manager

À propos du poste

LittleBig Connection mène un programme de transformation majeur avec le déploiement d’Odoo comme ERP de référence. Le Change Manager accompagne la cheffe de projet sur l’ensemble du cycle de vie du projet, de la conception à la stabilisation.

Missions principales

• Consolider et enrichir la stratégie de conduite du changement en s’appuyant sur les six piliers existants.
• Concevoir et animer les formations utilisateurs (guides, vidéos, eLearning) et le dispositif « train the trainer » avec les Champions.
• Construire et piloter le plan de communication bilingue (français/anglais) : newsletters, FAQ, kits managers.
• Préparer et animer les instances de gouvernance (SteerCo, comité projet) et assurer le suivi des décisions.
• Animer le réseau de Master Key Users, assurer le suivi de l’adoption et piloter les actions correctives post‑go‑live.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en conduite du changement, dont un déploiement d’ERP jusqu’au go‑live.
• Expérience de projets multi‑pays et multiculturels.
• Formation supérieure en management, gestion de projet ou communication.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodes de conduite du changement (analyse d’impact, cartographie des parties prenantes, gestion des résistances).
• Ingénierie de formation : conception de parcours, animation, création de contenus.
• Connaissance des processus ERP (facturation, finance, support) ; la connaissance d’Odoo est un plus.
• Utilisation de la suite Microsoft 365 et d’outils de sondage/IA.