Retail Manager

À propos du poste

Le Rendez-Vous recherche un Retail Manager à temps plein, exerçant en partie au siège (Head Office, Verdun) et dans les boutiques de Grand-Baie, Saint-Pierre et Black River. Le poste couvre la gestion opérationnelle quotidienne des points de vente, l'accueil client et les opérations commerciales.

Missions principales

• Gérer l'organisation des équipes et la planification des horaires, suivre les indicateurs de performance et respecter les procédures internes
• Assurer la qualité de l'accueil et du service, gérer les réclamations et garantir une expérience client cohérente, avec l'appui des Shop Coordinators
• Piloter les opérations commerciales, suivre les stocks avec le Logistics Manager, superviser les implantations produits et veiller à la bonne tenue des magasins

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de magasin et dans le secteur retail, avec une expérience préalable en distribution ou commerce spécialisé
• Excellentes compétences en service client, capacité à gérer les situations sensibles
• Solides aptitudes en vente retail : techniques de vente, suivi des objectifs et optimisation du chiffre d'affaires
• Capacité à travailler de manière autonome, sens de l'organisation, aisance avec les outils informatiques de gestion de magasin
• Maîtrise du français et de l'anglais